วันอาทิตย์ที่ 19 พฤษภาคม พ.ศ. 2556

บทที่11 เทคโนโลยีสารสนเทศ

                                          บทที่11 เทคโนโลยีสารสนเทศ
เทคโนโลยีสารสนเทศ
    เทคโนโลยี + สารสนเทศ = เทคโนโลยีสารสนเทศ
    คือ การประยุกต์เอาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาจัดการสารสนเทศที่ต้องการ
    อาศัยเครื่องมือทางเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น เทคโนโลยีด้านคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีด้านเครือข่ายโทรคมนาคมและการสื่อสาร ตลอดจนความรู้ในกระบวนการดำเนินงานสารสนเทศในขั้นตอนต่างๆ
ระบบสารสนเทศ (Information System)

คือกลุ่มของระบบงานที่มีการใช้คอมพิวเตอร์เทคโนโลยีทำหน้าที่รวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และแจกจ่ายข้อมูลข่าวสารเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการควบคุมภายในองค์กร
ประกอบด้วย บุคลากร ฮาร์ดแวร์ ซอฟแวร์ และข้อมูล ซึ่งจะทำงานร่วมกันเพื่อผลิตสารสนเทศที่จำเป็นต่อองค์กร สารสนเทศนี้จะช่วยในการผลิตสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ให้สำเร็จด้วยดี ซึ่งจะส่งผลกำไรให้กับองค์กร
ระบบสารสนเทศ
    ระบบที่อาศัยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เข้ามาจัดการข้อมูลในองค์กร
    เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ
    เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ใช้ในองค์กรหลายระดับ ตั้งแต่สูงสุดจนถึงล่างสุด

ระดับของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ

 
ระดับสูง (Top Level Management)
œ    เกี่ยวข้องกับผู้บริหารระดับสูงที่กำหนดและวางแผนกลยุทธ์ขององค์กร
œ    ระบบสารสนเทศจะถูกออกแบบมาให้ง่ายและสะดวกต่อการใช้งาน
œ    อาจมีกราฟิกบ้างในการนำเสนอ
œ    ตอบสนองต่อการตัดสินใจที่รวดเร็วและทันท่วงที
ระดับกลาง (Middle Level Management)
  เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานระดับการบริหารและจัดการองค์กร
  ระบบสารสนเทศที่ใช้มักได้มาจากแหล่งข้อมูลภายใน
  มีการจัดอันดับทางเลือกแบบต่างๆ ไว้หรือใช้ค่าสถิติช่วยพยากรณ์
ระดับปฏิบัติการ (Operational Level Management)
  เกี่ยวข้องกับผู้ใช้งานระดับการผลิตและปฎิบัติงานขององค์กร
  ข้อมูลหรือสารสนเทศในระดับนี้ จะถูกนำไปใช้ประมวลผลในระดับอื่นต่อไป
œ  บุคลากรที่เกี่ยวข้องจะอยู่ในระดับหัวหน้างาน ผู้ควบคุมงานและพนักงานปฏิบัติการประจำวัน
œ  ประเภทของระบบสารสนเทศ
œ  ระบบการประมวลผลข้อมูล (Transaction Processing Systems -- TPS)
œ  ระบบสำนักงานอัตโนมัติ (Office Automation Systems : OAS)
œ  ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information Systems -- MIS) 
œ  ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems -- DSS) 
œ  ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (Executive Information Systems -- EIS) 
œ  ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence -- AI) และ ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert Systems --ES)

œ  ระบบสำนักงานอัตโนมัติ (Office Automation Systems : OAS)
œ  นำมาใช้ในสำนักงานเพื่อเอื้อประโยชน์ให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
œ  อาจใช้อุปกรณ์สำนักงานทั่วไปหรือเครือข่ายการสื่อสารขั้นสูงช่วย
œ  ปัจจุบันมีทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่นำมาใช้กับระบบนี้กันมากขึ้น

œ  ระบบประมวลผลรายการประจำวัน
                   (Transaction Processing Systems : TPS)
œ  ระบบที่เกิดขึ้นเป็นประจำคงที่ เช่น รายการฝากถอนเงิน รายการคำสั่งซื้อ
œ  มักเป็นระบบที่พบเห็นในระดับการจัดการขั้นปฏิบัติการ
ระบบประมวลผลรายการประจำวัน Transaction Processing Systems : TPS
  รวบรวมข้อมูล
  ประมวลผลข้อมูล
  นำเสนอสารสนเทศ
  จัดเก็บข้อมูล
œ    ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information Systems : MIS)
œ    ได้จากการประมวลผลของระบบ TPS
œ    เกี่ยวข้องกับการนำไปใช้วางแผน และควบคุมงานขององค์กรแทบทุกระดับชั้น
œ    สามารถคำนวณและเปรียบเทียบการประมวลผลรวมถึงการออกรายงานได้
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการManageme
    รับข้อมูลมาจาก TPS
    ประมวลออกมาในรูปของรายงา
    รายงานตามระยะเวลารายงานสรุป
  รายงานตามเงื่อนไขเฉพาะ
  รายงานตามความต้องกาnt Information Systems (MIS)
œ    ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ (Decision Support Systems : DSS)
œ    นำมาใช้ในการช่วยตัดสินใจในระดับของการจัดการขั้นกลาง (Middle Management) และขั้นสูง (Top Management)
œ    ช่วยวิเคราะห์และตัดสินใจง่ายขึ้น
œ    ตอบสนองอย่างทันท่วงที มีความยืดหยุ่น

ระบบสนับสนุนการตัดสินใจDecision Support System : DSS
œ    สนับสนุนการแก้ปัญหาและการตัดสินใจเฉพาะกรณีตามที่ผู้บริหารต้องการเป็นการเน้นการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้สารสนเทศมาเป็นพื้นฐาน
œ    TPS, MIS => “do thing right”
œ    DSS => “do the right thing”
ประเภทของระบบสารสนเทศ
 ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหาร (Executive Information Systems : EIS)
œระบบช่วยตัดสินใจรูปแบบหนึ่ง ใช้กับผู้บริหารระดับสูงโดยเฉพาะ
œสำหรับตรวจสอบ ควบคุมหรือดูแนวโน้มขององค์กรในภาพราม
œข้อมูลมาจากทั้งภายในและภายนอก
œสารสนเทศที่ได้จะถูกกรองมาจากระดับปฏิบัติการและระดับกลางมาบ้างแล้ว
ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารExecutive Information System: EIS
œ    เป็นระบบที่ช่วยการสนับสนุนการวิเคราะห์ปัญหา ศึกษาแนวโน้มและการวางแผนกลยุทธ์
ประเภทของระบบสารสนเทศ
œ    ระบบผู้เชี่ยวชาญ (Expert Systems)
œ    อาศัยฐานความรู้มาประยุกต์ใช้ในการวินิจฉัยหรือสั่งการ
œ    เก็บความรู้และประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญรวบรวมไว้
œ    หากต้องการก็จะดึงเอาฐานความรู้นั้นมาหาข้อสรุปและช่วยในการตัดสินใจ
œ    ทำให้ลดปัญหาการขาดแคลนบุคลากรผู้เชี่ยวชาญลงได้
พัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศ
œ    การรวมตัวกันของเทคโนโลยี (Convergence)
œ    เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นการรวมตัวกันของเทคโนโลยีทางด้านคอมพิวเตอร์ การสื่อสาร รวมถึงระบบเทคโนโลยีอื่นๆ
œ    สามารถรับและส่งสัญญาณได้ในปริมาณที่สูง เช่น ข้อมูลในรูปแบบสื่อผสม
œ    การเผยแพร่ข้อมูลทำได้ทั่วถึงกันมากขึ้น โดยเฉพาะในยุคไร้พรมแดน

œ    ต้นทุนที่ถูกลง (Cost reduction)
œ    เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้ราคาของการใช้และการเป็นเจ้าของอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศถูกลงเป็นอย่างมาก
œ    ทั้งอัตราค่าบริการสื่อสารโทรคมนาคม และราคาของเครื่องคอมพิวเตอร์
œ    เป็นไปตามกลไกราคาของตลาด เมื่อมีผู้บริโภคมากขึ้น ราคาย่อมมีแนวโน้มที่ถูกลง
œ    การพัฒนาอุปกรณ์ที่เล็กลง (Miniaturization)
œ    วิวัฒนาการของไมโครชิปทำให้การใช้งานดีขึ้น
œ    อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศหลักหลายประเภทได้รับการพัฒนา
œ    ให้มีขนาดเล็กลงกว่าแต่เดิมมาก
œ    เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ
œ    การประมวลผลที่ดีขึ้น (Processing Power)
œ    เทคโนโลยีสารสนเทศมีแนวโน้มของการประมวลผลงานที่ดีขึ้น
œ    หน่วยประมวลผลกลางมีการประมวลผลเร็วขึ้นมากกว่าเดิม
œ    การสร้างโปรแกรมเพื่อตอบสนองการทำงานของผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพและดีมากขึ้นด้วย
œ    การใช้งานที่ง่าย (User Friendliness)
œ    การพัฒนาโปรแกรมในปัจจุบัน มีการออกแบบส่วนประสานงานกับผู้ใช้ให้ง่ายและดียิ่งขึ้น
œ    มุ่งเน้นให้เป็น user-friendly
œ    มีการนำรูปแบบของ GUI มาใช้มาก
œ    ที่เกิดขึ้นในสำนักงานแบบไร้กระดาษ (paperless office) การเปลี่ยนจากอะตอมเป็นบิต (Bits versus Atoms)
œ    หันเหจากกิจกรรมที่ใช้ อะตอมไปสู่การใช้ บิต” (binary digit : BIT) มากยิ่งขึ้น
œ    เช่น การส่งเอกสารที่เป็นกระดาษผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ หรือรูปแบบ
œ    สื่อผสม (Multimedia)
œ    เทคโนโลยีสารสนเทศสามารถเผยแพร่สารสนเทศที่เป็นแบบสื่อผสม (multimedia) ได้ ประกอบด้วยสารสนเทศที่อยู่ในรูปแบบ
œ    ตัวอักษร
œ    ภาพกราฟิก
œ    เสียง
œ    ภาพนิ่ง
œ    รวมถึงภาพเคลื่อนไหวต่างๆ

œ    เวลาและภูมิศาสตร์ (Time & Distance)
œ    มนุษย์สามารถเอาชนะ เงื่อนไขด้าน เวลาและ ภูมิศาสตร์ ได้โดยเทคโนโลยีสารสนเทศ อาทิ เช่น
œ    การประยุกต์ใช้การประชุมแบบทางไกล (teleconference)
œ    การใช้จานรับสัญญาณดาวเทียมเพื่อถ่ายทอดสัญญาณให้กับโรงเรียนชนบทที่ห่างไกล (tele-education)
เทคโนโลยีสารสนเทศกับการพัฒนาประเทศ
œ    ด้านเศรษฐกิจ
œ    ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อเป็นตัวขับเคลื่อนการดำเนินงานหลักของธุรกิจให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้
œ    ใช้เชื่อมโยงเครือข่ายย่อยระหว่างธนาคาร
œ    นำเอาตู้ ATM ให้บริการลูกค้าตามแหล่งชุมชน
œ    ตลาดหลักทรัพย์นำมาช่วยด้านการวิเคราะห์และแนะนำการลงทุน
œ    ส่งรายการซื้อขายหลักทรัพย์แบบ Real Time

œ    ด้านสังคม
œ    ช่วยให้เกิดการเรียนรู้ที่สร้างสรรค์ และทำให้สังคมอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข
œ    ช่วยเหลือคนพิการและผู้ด้อยโอกาสทางสังคมให้เท่าเทียมกัน
œ    นำมาช่วยเหลือคนตาบอดเพื่อให้สามารถอ่านหนังสือได้ เช่น ระบบ DAISY (digital accessible information system)
œ    ลดช่องว่างระหว่างสังคมได้
œ    ด้านการศึกษา
œ    ลดอุปสรรคเรื่องสถานที่ในการเรียน โดยใช้การเรียนผ่านระบบเครือข่าย
œ    ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ทางการศึกษา โดยใช้เครือข่ายเฉพาะ เช่น
œ    เครือข่ายคอมพิวเตอร์ไทยสาร
œ    เครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อโรงเรียนไทย
œ    เครือข่ายคอมพิวเตอร์กาญจนาภิเษก
œ    ด้านสาธารณสุข
œ    นำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้กับโครงการการแพทย์ทางไกล (telemedicine)
œ    แพทย์ต้นทางและปลายทางสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลของคนไข้ระหว่างหน่วยงานได้
œ    ช่วยลดปัญหาการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ในท้องถิ่น
ธุรกันดารลงไปได้
œ    ใช้ถ่ายทอดการเรียนการสอนและแลกเปลี่ยนความรู้ระหว่างผู้เชี่ยวชาญได้

œ    ด้านสิ่งแวดล้อมและทรัพยากรธรรมชาติ
œ    นำเอาเทคโนโลยีที่เรียกว่า GIS (Geographic Information System) เข้ามาจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลทางภูมิศาสตร์
œ    โดยกำหนดข้อมูลด้านตำแหน่งที่ตั้งบนผิวโลก (ground position) ซึ่งรวบรวมจากแหล่งต่างๆ ทั้งข้อมูลพื้นที่ แผนที่ รูปถ่ายทางอากาศ ภาพถ่ายทางดาวเทียม
œ    เพื่อนำมาเป็นข้อมูลพื้นฐานในการพัฒนาผังเมือง ประยุกต์ใช้งานทางด้านธรณีวิทยา การพยากรณ์อากาศและการควบคุมสิ่งแวดล้อม

นโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศของประเทศไทย
œ    คณะกรรมการเทคโนโลยีสารสนเทศแห่งชาติหรือ กทสช. (National Information Technology Committee : NITC) จัดตั้งขึ้นเมื่อปี 2535
œ    มีการเสนอแนะนโยบายและแผนพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ
œ    NECTEC ทำหน้าที่เป็นสำนักงานเลขานุการ
œ    มีนโยบายถูกกำหนดออกมา 2 ฉบับด้วยกันคือ IT2000 และ IT2010
นโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศฉบับล่าสุดหรือ IT 2010
œ    มุ่งเน้นการพัฒนาประเทศไปสู่เศรษฐกิจและสังคมแห่งภูมิปัญญาและการเรียนรู้ (Knowledge -based Economy/Society : KBE/KBS)

 
 สรุป
เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง เทคโนโลยีที่ใช้จัดการสารสนเทศ เป็นเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ การเก็บรวบรวมข้อมูล การประมวลผล การแสดงผลลัพธ์ การทำสำเนา และการสื่อสารโทรคมนาคม เพื่อให้ได้สารสนเทศที่เหมาะสมและสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้


แบบฝึกหัดท้ายบทที่11 เทคโนโลยีสารสนเทศ

1.จงยกตัวอย่างระบบสารสนเทศที่นักศึกษาพบเห็นในชีวิตประจำวันมาอย่างน้อย 5 ระบบ
ตอบ.  1.1 ระบบสารสนเทศเพื่อการศึกษา
          1.2 ระบบสารสนเทศเทคโนโลยีการเกษตร
          1.3 ระบบสารสนเทศทางการเเพทย์
          1.4 ระบบสารสนเทศการเงินการธนคาร
          1.5 ระบบสารสนเทศการแสดงหุ้นของบริษัทต่างๆ

2.สื่อผสมหรือมัลติมีเดีย คืออะไร เราสามารถนำเอาสื่อผสมไปใช้ประโยชน์ด้านใดได้บ้าง จงยกตัวอย่างพร้อมอธิบายประกอบตอบ.  สื่อที่ประกอบด้วยสารสนเทศที่อาจอยู่ในรูปแบบของตัวอักษร ภาพกราฟิก เสียง ภาพนิ่ง รวมถึง
          ภาพเคลื่อนไหวต่างๆ โดยนำมาจัดไว้รวมกันเพื่อให้เกิดความน่าสนใจกับผู้ที่เรียกใช้สื่อ สามารถ
          นำเอาไปใช้ประโยชน์ได้อย่างมาก เช่น การสร้างวิดีทัศน์เพื่อเผยแพร่ทั่วไป เป็นต้น

3.เทคโนโลยีสารสนเทศคืออะไร เราสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีสารสนเทศได้อย่างไรบ้าง จงยกตัวอย่างพร้อมอธิบาย
ตอบ.    การประยุกต์เอาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาจัดการสารสนเทศที่ต้องการ โดยอาศัยเครื่องมือ
          ทางเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น เทคโนโลยีด้านคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีด้านเครือข่ายโทรคมนาคม
          และการสื่อสาร
            ประโยชน์ของเทคโนโลยีสารสนเทศเราสามารถใช้ได้แทบจะทุกแขนง เช่น ด้านการศึกษาที่ลด
          ปัญหาทางด้านเวลาและระยะทางในการเรียนได้ โดยจัดตั้งศูนย์การเรียนรู้ตามชุมชนที่อาศัยเทคโน
          โลยีสารสนเทศเป็นเครื่องมือ ฯลฯ
      
4.DAISY มีประโยชน์อย่างไรบ้าง จงอธิบายพอสังเขป
ตอบ.    digital accessible information system หรือ DAISY เป็นระบบหนังสือที่มีการบันทึกข้อมูลให้อยู่
          ในรูปแบบเสียงเพื่อให้ประโยชน์สำหรับคนตาบอดสามารถอ่านหนังสือได้ โดยสามารถค้นอ่านข้อ
          มูลในหนังสือได้อย่างรวดเร็ว หรือเลือกแบบก้าวกระโดดไปยังส่วนต่างๆของหนังสือได้ เป็นต้น
5.เครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับพระราชกรณียกิจของในหลวงและข้อมูลอื่นๆเกี่ยวกับประเทศไทยคือเครือ
ข่ายใดหน่วยงานใดที่ดูแลรับผิดชอบเครือข่ายนี้
ตอบ.    เครือข่ายกาญจนาภิเษกหรือ KPNet จะเกี่ยวข้องกับพระราชกรณียกิจของพระบาทสมเด็จพระเจ้า
          อยู่หัวตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับประเทศไทย ที่ประกอบด้วยงานหลักสองส่วนคือ เครือข่ายพระ
          ราชกรณียกิจและเครือข่ายกระจายความรู้ให้กับประชาชน โดยมีศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และ
          คอมพิวเตอร์แห่งชาติหรือเนคเทคเป็นผู้ดูแลและรับผิดชอบเครือข่ายนี้    

6.จงยกตัวอย่างของการประมวลผลแบบ real time มาอย่างน้อย 1 ตัวอย่างพร้อมอธิบาย
ตอบ.   การฝาก-ถอนเงินสดกับเครื่องให้บริการของธนาคารพาณิชย์ หากลูกค้าทำธุรกรรมนั้นเสร็จสิ้นยอด
          เงินคงเหลือต่างๆในบัญชีที่มีอยู่จะทำการปรับปรุงเป็นยอดปัจจุบันทันที
7.Knowledge-based Economy คือรูปแบบของสังคมแบบใด จงอธิบายพร้อมทั้งยกตัวอย่าง
ตอบ.    รูปแบบของสังคมที่มุ่งเน้นให้เกิดภูมิปัญญาหรือความรู้เพื่อใช้ในการพัฒนาประเทศ เพื่อให้
          เศรษฐกิจมีความเข้มแข็งที่ยั่งยืน สามารถแข่งขันได้ในเวทีสากล ขณะเดียวกันก็เพื่อ
          ให้ประชาชนในสังคมมีคุณภาพชีวิตที่ดี มีความเหลื่อมล้ำน้อยที่สุด
8. ประโยชน์ของ Geographic Information System มีอะไรบ้าง
ตอบ.    ช่วยให้การจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลทางภูมิศาสตร์มีความสะดวกมากยิ่งขึ้น สามารถจัดการ
          กำหนดข้อมูลด้านตำแหน่งที่ตั้งบนผิวโลก ที่รวบรวมจากแหล่งต่างๆ ทั้งข้อมูลพื้นที่แผนที่
          รูปถ่ายทางอากาศ ภาพถ่ายทางดาวเทียม เพื่อนำมาเป็นข้อมูลพื้นฐานในการพัฒนาผังเมือง
          ประยุกต์ใช้งานทางด้านธรณีวิทยา หรือการพยากรณ์อากาศ เป็นต้น
10.Telemedicine คืออะไร
ตอบ.     การแพทย์ทางไกล ที่นำเอาความก้าวหน้าทางด้านการสื่อสารโทรคมนาคมมาประยุกต์ใช้กับงาน
          ด้านการแพทย์โดยตรง โดยใช้การส่งสัญญาณผ่านสื่อโทรคมนาคมอันทันสมัย โดยแพทย์ต้นทาง
         และปลายทางสามารถติดต่อกันได้ด้วยภาพเคลื่อนไหวและเสียง รวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลของ
         คนไข้ระหว่างหน่วยงานได้ เช่น ฟิล์มเอกซเรย์และสัญญาณเสียงจากเครื่องมือแพทย์ เช่น การเต้น
         ของหัวใจเสมือนว่าคนไข้อยู่ในห้องเดียวกัน เป็นต้น




 
    

 

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น